Domande frequenti

Vai alla pagina di registrazione e crea il tuo account con la tua email. L’accesso è sicuro e non devi installare nulla. Una volta dentro, arrivi direttamente al tuo pannello.

Dal tuo profilo troverai l’opzione per cambiare la password. Ti invieremo un link sicuro alla tua email per aggiornarla.

L’interfaccia è disponibile in spagnolo, inglese, francese, italiano e tedesco, e puoi cambiare lingua in qualsiasi momento dal menu. Anche la tua guida per gli ospiti può essere offerta in più lingue.

No. Tutto ciò che compili viene salvato nel tuo account. Quando rientri, lo ritrovi esattamente come l’avevi lasciato.

È ogni alloggio che gestisci. Tutta la tua guida, la tua mappa e i tuoi poster dipendono da un alloggio. Inizi creandone uno con il suo indirizzo.

Puoi creare più alloggi: il piano Gratis ne permette fino a 5 (un limite tecnico anti-abuso, non commerciale). Per pubblicare un alloggio —la sua pagina pubblica e il suo assistente— lo abboni separatamente.

Il piano Gratis è del tutto funzionale e senza limiti di tempo: fino a 5 alloggi, PDF illimitati, trasporti pubblici e servizi del quartiere sulla mappa, modelli di design e lingua della mappa configurabile. I download della mappa portano una filigrana discreta; abbonare l’alloggio li rende puliti.

L’abbonamento è per alloggio e sblocca, per quell’alloggio: la pubblicazione della sua pagina pubblica (la guida web con il suo QR per gli ospiti), l’assistente IA 24/7 per gli ospiti, i download puliti della mappa e del PDF (senza filigrana, vettoriali e modificabili) e la pagina pubblica in più lingue. Consulta la pagina Prezzi per i dettagli.

Sì. Dal tuo profilo abboni un alloggio oppure gestisci e annulli l’abbonamento quando vuoi; il cambio è immediato. Se annulli, mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già fatturato.

Con il piano Gratis e durante la prova, i download della mappa e del PDF portano una filigrana discreta. Solo l’abbonamento attivo dell’alloggio rende i download puliti (vettoriali e modificabili). Un ordine di stampa pagato libera anch’esso il download pulito di quell’alloggio.

È una pagina web per il cellulare con «il sapere della casa»: come arrivare, il WiFi, gli elettrodomestici, le regole, i rifiuti, la partenza, la sicurezza e i tuoi consigli. La condividi con un link o un QR e l’ospite la apre senza installare nulla.

La guida ha 43 sezioni fisse in sei blocchi —arrivo, casa, regole, rifiuti, partenza e sicurezza— e, inoltre, spazio per tutti i consigli e le FAQ personali che vuoi.

No. Compila ciò che ha senso per il tuo alloggio; il resto semplicemente non appare. Più completi, più la guida è utile e meglio risponde l’assistente IA.

Sì. I dati sensibili (accesso all’edificio, cassetta delle chiavi…) sono protetti da un PIN: solo chi ha il PIN li vede. Puoi contrassegnare come sensibile l’informazione che vuoi.

È un codice che definisci tu. L’ospite lo inserisce una volta per sbloccare le informazioni protette della guida e, se lo hai attivo, la chat. Se cambi il PIN, gli accessi precedenti smettono automaticamente di essere validi.

Sì. Puoi offrire la guida in tutte e sei le lingue disponibili: spagnolo, inglese, francese, italiano, tedesco e portoghese. L’ospite sceglie la propria con un selettore; se una sezione non è ancora stata tradotta in quella lingua, viene mostrata nella lingua originale, con un avviso che la traduzione è in corso.

A partire dall’indirizzo dell’alloggio. Dimoria crea una vista della città e un dettaglio del quartiere, aggiunge i trasporti e i servizi nelle vicinanze e vi inserisce un codice QR che porta alla tua guida. Il risultato è un PDF.

La posizione dell’alloggio, i trasporti pubblici vicini e servizi come supermercati, farmacie e bancomat.

Sì. Le fermate vengono rilevate automaticamente a partire dall’indirizzo; scegli quali mostrare e, una volta selezionata una fermata, puoi trascinarla sulla mappa per regolarne la posizione (o riportarla al suo posto). È disponibile in tutti i piani.

Sì. Scegli il modello, il tema di colore (ce ne sono sei: Mono, Navy, Terra, Bosco, Viola e Bordeaux) e lo stile della mappa (chiaro, scuro, monocromo e altri). Il pannello «Modello e colore» cambia solo l’aspetto: non tocca alcun dato.

Sono interruttori per decidere cosa mostrare sulla mappa. Attivi o disattivi gruppi —per esempio, le diverse categorie di servizi o i tuoi punti di interesse personali— per lasciare la piantina pulita con solo ciò che vuoi mostrare.

Sì, in PDF. Con il piano Gratis e durante la prova, il download porta una filigrana discreta; con l’alloggio abbonato, esce pulito. Lo scarichi, lo condividi con i tuoi ospiti o lo mandi in stampa come poster.

Per non sovraccaricare il sistema, la rigenerazione della mappa è limitata a una volta ogni 24 ore per alloggio.

È una chat che risponde alle domande dei tuoi ospiti a partire dal contenuto della tua guida. Più la guida è completa, migliori sono le risposte. Risponde nella lingua usata dall’ospite, qualunque essa sia: non c’è nulla da configurare.

L’assistente IA per gli ospiti è incluso con l’abbonamento dell’alloggio. La guida digitale la prepari allo stesso modo, che tu sia abbonato o no, ma la chat che risponde ai tuoi ospiti richiede di abbonare quell’alloggio.

Con il PIN che definisci tu. Lo stesso PIN sblocca la guida e la chat.

Sì, ogni alloggio ha un limite mensile di messaggi per mantenere il servizio sostenibile. Se viene raggiunto, la chat lo segnala e non genera risposte fino al periodo successivo.

Solo a chi ha inserito il PIN. Senza un PIN verificato, l’assistente non espone i dati protetti.

La mappa del tuo alloggio come stampa fisica. Scegli formato, carta, cornice e spedizione.

A4 (21×29 cm) 12 €, A3 (29×42 cm) 19 €, A2 (42×59 cm) 32 € e B2 (50×70 cm) 48 €. La carta opaca e lucida non hanno costi aggiuntivi; Fine Art aggiunge 15 € e Canvas, 25 €. Plastificazione protettiva: +6 €. Cornici: semplice +20 €, galleria +35 €, floater +45 €. Spedizione: standard (5-7 giorni) 5 € o express (2-3 giorni) 12 €. Puoi ordinare tra 1 e 50 copie.

No. Qualsiasi utente con un account può ordinare poster stampati; basta aver generato la mappa dell’alloggio.

Dal tuo pannello e dal tuo profilo vedrai lo stato dell’ordine (in attesa, confermato, in produzione, spedito, consegnato) e, quando disponibile, il numero di tracciamento.

Con un link o un codice QR. Decidi tu: inviare il link tramite messaggio, metterlo nel tuo annuncio o lasciare il QR stampato nell’alloggio. L’ospite lo apre sul cellulare senza installare nulla.

Alla tua guida digitale. Così, chi ha il poster o il PDF della mappa può aprire la guida scansionandolo.

Sì, con il PIN. Le informazioni sensibili e la chat si sbloccano solo con il codice che definisci.

Sì. Vedrà sempre un selettore con le sei lingue disponibili: spagnolo, inglese, francese, italiano, tedesco e portoghese. Se ne sceglie una non ancora tradotta, la traduzione viene generata in quel momento; nel frattempo vede il contenuto nella lingua originale.

È un modo per provare un alloggio come se fosse già abbonato, senza pagare nulla: per 15 giorni attivi il link pubblico della guida e l’assistente IA per gli ospiti, anche se con una filigrana «di prova» e in una sola lingua. Puoi attivarlo una volta per ogni alloggio, dal tuo pannello. Se non ti abboni prima che finisca, l’alloggio torna al piano Gratis: il link pubblico e l’assistente smettono di essere disponibili per i tuoi ospiti, e i download della mappa tornano ad avere la filigrana. Il tuo contenuto non si perde: puoi abbonarti quando vuoi per recuperare l’accesso pulito.

È il programma di inviti di Dimoria. Dal tuo pannello generi il tuo link personale e lo condividi con chi vuoi: quando quella persona si registra con il tuo link e crea il suo primo alloggio, ci guadagnate entrambi —il tuo amico parte con 15 giorni di prova sul suo alloggio, e tu ricevi altri 15 giorni di prova su uno dei tuoi—. Puoi generare fino a 3 link di invito per account, e ognuno conta solo la prima volta che viene usato. Un dettaglio: non puoi usare il tuo stesso link.

Di tanto in tanto lanciamo campagne con codici sconto monouso. Se ne hai uno, puoi applicarlo al momento di abbonarti: se sei arrivato da un link promozionale, si applica da solo; altrimenti, vedrai un campo «Hai un codice?» al momento di abbonarti dove puoi inserirlo a mano. Se il codice non è valido o è già stato usato, te lo segnaliamo prima di addebitarti qualsiasi cosa. Un dettaglio: se hai già un abbonamento attivo e aggiungi un altro alloggio a quello stesso abbonamento, lo sconto non si applica all’alloggio aggiunto, che viene addebitato al prezzo pieno.